ריסקיפייד משיקה ב-Shopify פתרון אוטומטי לניהול מחלוקות תשלום והשבת הכנסות

ריסקיפייד משיקה את Dispute Resolve עבור Shopify כדי לסייע לסוחרים באוטומציה של ניהול החזרי תשלומים ולהשיב הכנסות שאבדו

המוצר החדש והממוקד מרחיב את פלטפורמת בינת ניהול הסיכונים הכוללת של Riskifiedלמותגים ב-Shopify, ומספק הגנה לאורך כל מסע הלקוח – מתחילת הכניסה לחשבון ותהליך הקופה, ועד להחזרות לאחר הרכישה ותביעות החזר כספי

Riskified (NYSE: RSKD), חברה מובילה בתחום מודיעין הסיכונים וההונאות במסחר אלקטרוני, הודיעה היום על השקת Dispute Resolve עבור Shopify. מוצר ממוקד זה נועד להפוך את תהליך ניהול החזרי התשלומים, שלעיתים מורכב ומבוצע באופן ידני, למערכת אוטומטית ומסודרת, המאפשרת לסוחרי Shopify להשיב הכנסות ביעילות רבה יותר ובמאמץ ידני מופחת. 

רבים מהסוחרים נאלצים כיום להיכנס למספר פורטלים של שערי תשלום כדי לעקוב אחרי החזרי תשלומים הונאתיים ולא הונאתיים, להעתיק ולהדביק ולעבד ראיות רלוונטיות בצורה ידנית, ולבנות דוחות מותאמים אישית כדי להעריך את שיעור ההצלחה שלהם. Dispute Resolve מספק מקור מידע מרכזי דרך לוח מחוונים בזמן אמת, שמתממשק בצורה אוטומטית עם מגוון רחב של שערי תשלום, ומעניק שקיפות מיידית לגבי ביצועי המחלוקות ומשפר בצורה משמעותית את זרימות העבודה. הפתרון כולל עורך ראיות משכנעות מבוסס בינה מלאכותית, הממלא בצורה אוטומטית נתוני מקרה בתבניות מותאמות אישית, ומצמצם את זמן הכנת המחלוקת מיותר משלושים דקות לחמש דקות בלבד. על ידי המעבר משכבת ניהול פסיבית למנוע ביצוע יזום, סוחרים יכולים כעת להגיש ראיות ולקבל החזרי תשלום ישירות דרך פלטפורמת ריסקיפייד. 

השקת Dispute Resolve מחזקת עוד יותר את האינטגרציה העמוקה בין Riskified לאקוסיסטם של Shopify, ומספקת שכבת אבטחה מקיפה שמגנה על כל שלב במסע הלקוח. מעבר לניהול החזרי תשלומים, פלטפורמת Riskified מציעה לסוחרים חבילת פתרונות שמבטיחה את כל מחזור החיים של הלקוח – מהכניסה לחשבון ותהליך הקופה ועד תביעות לאחר הרכישה. זה כולל את Chargeback Guarantee שמאפשר לסוחרים לאשר יותר הזמנות בבטחה, לצד Policy Protect, שמגן על מותגים מפני עלויות גוברות כתוצאה מניצול לרעה של מבצעים, שימוש לא מורשה במכירות מחדש, וכן ניצול לרעה של תביעות החזר כספי והחזרות. על ידי שימוש במודלים של למידת מכונה המותאמים לתעשייה וברשת רחבה של סוחרים גלובליים, Riskified מסייעת למותגים ב-Shopify לגדול בביטחון תוך שמירה על חוויה חכמה וחלקה עבור לקוחותיהם. 

מותג השמע והלייף סטייל הגלובלי Skullcandy נמנה על הסוחרים הרבים שכבר משתמשים באפליקציית ריסקיפייד ל-Shopify כדי לשפר את ביצועיהם. הכלים האוטומטיים של Riskified וסף האישור המחודש סייעו לצוות Skullcandy להשיג גידול של פי 4 בהכנסות המאושרות, תוך שמירה על שיעור החזרי תשלום זניח של 0.06% לאורך תקופה של 12 חודשים. 

“אנחנו ניגשים לריסקיפייד דרך אפליקציית Shopify, שמקלה על ניהול אסטרטגיית ההונאות שלנו ומעקב אחר ביצועים, ואנחנו יודעים שצוות התמיכה של ריסקיפייד תמיד זמין לפתרון בעיות עקבי ואמין”, אמר זאק בלס, מנהל ה-IT של Skullcandy.

הצטרפו לוובינר, “מהקופה ועד לתביעות: כיצד סוחרי Shopify עוצרים הונאות ומגדילים הכנסות עם Riskified”, הזמין בשידור חי ביום רביעי, 25 במרץ 2026, או לפי דרישה. למדו כיצד האינטגרציה החלקה של Riskified עם Shopify מסייעת לסוחרים להגדיל את שיעור האישורים, להפחית דחיות שקריות ולספק חוויית לקוח מעולה, וכיצד מותג השמע והלייף סטייל המוביל Skullcandy שינה את אסטרטגיית ההונאות שלו.